W 2024 roku świat marketingu będzie przechodził dynamiczne zmiany, kształtowane przez najnowsze technologie i zachowania konsumentów. Jako Przedsiębiorca lub Marketer, musisz być świadomy tych trendów, aby skutecznie dostosować swoje strategie i pozostać konkurencyjnym na rynku. W tym artykule, skupiamy się na trendach marketingowych, które kształtują branżę w nadchodzącym roku. Od wykorzystania sztucznej inteligencji w copywritingu, przez hiperpersonalizację treści, aż po nowe wyzwania związane z prywatnością i bezpieczeństwem danych – te trendy nie tylko wpływają na sposób, w jaki prowadzisz swoje działania marketingowe, ale również na to, jak kształtujesz relacje z klientami. Zapoznaj się z tymi trendami, aby dowiedzieć się, jak możesz je wykorzystać do wzrostu i innowacji w Twojej działalności.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Kto jest liderem najnowszych technologiach AI – kto już teraz wyprzedza trendy?
- Jak AI zmienia copywrititng i dlaczego powinniśmy zaprzyjaźnić się ze sztuczną inteligencją?
- Prywatność i bezpieczeństwo – czy to koniec cookies?
- Jak rozwija się Voice Search Optimization?
- Social Media marketing w 2024 roku – co nowego?
- Czym jest ESG – społeczna odpowiedzialność marki?
- Nadchodzące wyzwania – czy jesteś gotowy?
Liderzy w najnowszych technologiach AI – kto już teraz wyprzedza trendy?
Inwestorzy oraz cały świat biznesu intensywnie śledzą rozwój AI, widząc w nim przyszłość technologiczną i źródło znaczących zysków. Wiodące firmy i jednocześnie giganty takie jak Amazon, Apple czy Facebook już teraz wyznaczają trendy, inwestując w rozwój AI.
- Znana na całym świecie marka Amazon ogłosiła szeroko zakrojone plany rozwoju AI we wszystkich działach tej firmy. Szczegółowe informacje nie są podawane do wiadomości publicznej, natomiast spodziewany jest rozwój AI w takich obszarach jak obsługa klienta i automatyzacja procesów zamówień. Ulepszenia mają dotyczyć również popularnego asystenta głosowego Alexa. Głównym powodem wykorzystania sztucznej inteligencji jest rozwój w obszarze AI oraz oszczędności dzięki automatyzacji procesów.
- Apple natomiast ogłosiło rozwój swojej własnej sztucznej inteligencji, która ma działać bezpośrednio na IPhonach. Firma planuje wprowadzić taki funkcje jak edycja zdjęć, czy generowanie prostych tekstów, unikając potrzeby łączenia z chmurą, czyli offline. Apple prowadzi także badania nad uruchomieniem dużych modeli językowych na smartfonach, chcąc zintegrować AI z IPhoneami.
- Facebook (Meta) skupia się na wykorzystaniu AI do analizy i przetwarzania danych, takich jak zdjęcia, nie analizując przy tym treści z prywatnych wiadomości i postów. Firma stara się wykluczać dane osobowe ze zbiorów danych używanych przez AI. Beta wersja Meta AI, która może tworzyć cyfrowe naklejki i edytować zdjęcia, została przeszkolona na podstawie postów z platformy Facebook oraz Instagram.
Sztuczna inteligencja przekształca świat biznesu, wprowadzając przełomowe zmiany nie tylko w globalnych korporacjach, ale także w małych i średnich przedsiębiorstwach. Rozwój technologii AI otwiera nowe możliwości dla firm na każdym szczeblu, od gigantów technologicznych po lokalne biznesy, umożliwiając konkurowanie na rynku z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi i strategii. Rozwiązania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji nie są już zarezerwowane wyłącznie dla wielkich korporacji. Małe i średnie przedsiębiorstwa również korzystają z tego postępu, dzięki coraz bardziej dostępnym i przystępnym cenowo narzędziom AI.
Jak AI zmienia copywrititng?
W 2024 roku AI nie jest już tylko narzędziem dla programistów, ale stał się również integralną częścią działań marketingowych oraz ich strategii. W świecie, gdzie każde słowo ma znaczenie, AI rewolucjonizuje copywriting, przekształcając go w proces, który jeszcze kilka lat temu wydawał się nieosiągalny.
Czy wiesz więc, jak znaleźć wspólny język z AI, aby wykorzystać jego pełny potencjał dla rozwoju Twojej firmy?
Najbardziej widoczną zaletą AI w copywritingu jest niezrównoważona prędkość generowania treści. Jako przedsiębiorca, możesz wykorzystać AI do błyskawicznego tworzenia wstępnych szkiców artykułów blogowych czy też postów do Social Mediów. Możesz tworzyć wstępne konspekty, tytuły nagłówków czy pomysły na poruszenie konkretnych zagadnień w swoich wpisach blogowych.
Jednak pamiętaj, szybkość nie zawsze idzie w parze z jakością. AI stanowi doskonałą bazę, ale to Ty nadajesz treściom ludzki wymiar – Twoją unikalną perspektywę i głos marki. Wykorzystuj AI do kreowania podstaw, ale nie zapominaj o wzbogacaniu tych treści o Twoją osobistą wizję i wartości.
Hiperpersonalizacja treści – przykład sklepu internetowego z odzieżą
W tym roku treści, które dostarczamy naszym użytkownikom, będą wymagać jeszcze większego dopasowania do ich indywidualnych potrzeb. Jak powszechnie wiadomo, każdy klient pragnie być traktowany indywidualnie. Co sprawia więc, że hiperpersonalizacja treści jest tak skuteczna? Po pierwsze, umożliwia tworzenie treści, które są nie tylko odpowiednie dla danego klienta, ale wręcz wydają się być stworzone specjalnie dla niego. W ten sposób klient czuje się zrozumiany i doceniony, co z kolei przekłada się na większe zaangażowanie i lojalność wobec Twojej marki.
Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy z odzieżą. Chcesz zastosować hiperpersonalizację, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić doświadczenia klientów. Najpierw musisz zebrać dane o swoich klientach, prześledzić ich zachowania na stronie, historię zakupów, preferencje wyszukiwania. Następnie przy pomocy AI możesz przeanalizować zebrane dane, aby zrozumieć ich indywidualne preferencje. Segmentujesz klientów na bardziej szczegółowe grupy, na przykład według stylu ubierania się, rozmiarów czy częstotliwości zakupów.
Bazując na zgromadzonej wiedzy, personalizujesz komunikację i ofertę dla każdego klienta. Dla klienta, który często kupuje sportowe ubrania, AI może zautomatyzować wysyłanie e-maili z nowościami z tej kategorii, a dla klienta, który regularnie przegląda kolekcje torebek, możesz wyświetlić mu najnowsze modele na stronie głównej. Wykorzystując hiperpersonalizację, możesz także oferować indywidualnie dopasowane rekomendacje produktów. Na przykład, jeśli klient kupił sukienkę na specjalną okazję, AI może zaproponować dodatki, które idealnie uzupełnią ten strój.
Jak widać na powyższych przykładach, hiperpersonalizacja nie dotyczy tylko i wyłącznie samej treści. Może ona dotyczyć również spersonalizowanych e-maili lub wyświetlania rekomendacji produktów.
Wskazówka: „Pamiętaj, że AI to narzędzie, nie wróżka”
Traktuj narzędzia AI jako wsparcie Twojej pracy, a nie jako zastępstwo kreatywności. Pozwól AI zająć się rutynowymi zadaniami, a Ty skup się na twórczym aspekcie copywritingu.
Prywatność i bezpieczeństwo – koniec cookies?
Zmiany zapowiedziane przez Google w odniesieniu do plików cookies w przeglądarce w 2024 roku będą miały znaczący wpływ nie tylko dla marketingowców, ale również dla przedsiębiorców prowadzących biznesy online.
Czym są pliki Cookies?
Pliki cookies, znane również jako ciasteczka, są to małe fragmenty danych zapisywane na serwerach w momencie, gdy odwiedzasz stronę internetową. Cookies pozwalają stronie internetowej “pamiętać” akcje i preferencje użytkownika. Akceptując ciasteczka, witryna jest w stanie przesyłać Ci spersonalizowane treści, dopasowane do Twoich preferencji.
First-party cookies
To pliki cookies umieszczone bezpośrednio przez odwiedzaną stronę internetową. Służą głównie do zapamiętania informacji o preferencjach użytkownika, jak ustawienie języka czy dane do logowania, ułatwia to nawigację i poprawia doświadczenia użytkownika na stronie.
Third-party cookies
Pliki cookies umieszczane przez domeny inne niż ta, którą użytkownik bezpośrednio odwiedza. Najczęściej wykorzystywane w reklamach internetowych i do śledzenia online celów marketingowych. Pozwalają na zbieranie informacji o zachowaniach użytkownika w różnych witrynach.
Zmiana w targetowaniu reklam
W targetowaniu reklam, nowe wyzwania związane z prywatnością i ograniczeniem ciasteczek third-party stwarzają możliwość do przemyślenia sposobu, w jaki docieramy do naszych klientów. Zamiast polegać na danych zewnętrznych, skupiamy się na głębszym zrozumieniu zachować i preferencji naszych użytkowników. Ta zmiana wymaga od marketerów oraz od przedsiębiorców prowadzących swój biznes online większej kreatywności w zbieraniu i analizowaniu danych.
Targetowanie reklam staje się bardziej skupione na wartości, jaką możemy zaoferować konkretnemu użytkownikowi, bazując na bezpośrednich danych od niego, zamiast na nieprecyzyjnym profilowaniu opartym na ogólnych danych internetowych. To przekształcenie w podejściu do targetowania reklam nie tylko poprawia doświadczenia klientów, ale także pozwala na budowanie trwałej lojalności i zaangażowania poprzez bardziej osobiste komunikaty.
Większe wyzwania z prywatnością danych
Ta zmiana podkreśla również rosnące obawy związane z prywatnością online. Przedsiębiorcy będą musieli jeszcze bardziej zwracać uwagę na to, jak gromadzą i wykorzystują dane osobowe, przestrzegając obowiązujących przepisów o ochronie danych, takich jak RODO.
Voice Search Optimization – rozwój wyszukiwania głosowego
W ostatnich latach, wzrost popularności asystentów głosowych takich jak Google Assistant, Siri i Alexa, zmienił sposób, w jaki użytkownicy wyszukują informacje online. Coraz więcej użytkowników korzysta z poleceń głosowych do szybkiego uzyskiwania odpowiedzi na swoje pytania. W jaki sposób więc wyszukiwanie głosowe może mieć odzwierciedlenie w prowadzeniu biznesu online? Otóż w strategii Voice Search Optimization chodzi o adaptację treści do naturalnego, konwersacyjnego języka użytkowników.
Użytkownicy, korzystając z wyszukiwania głosowego, zwykle zadają pytania w sposób naturalny, prawie tak, jak gdyby rozmawiali z inną osobą. Dlatego treści znajdujące się na Twojej stronie internetowej powinny być przygotowane tak, aby odpowiadać na te pytania w prosty i zrozumiały sposób. Oznacza to tworzenie treści, które są bardziej bezpośrednie, mniej formalne, i które bezpośrednio odpowiadają na potencjalne pytania klientów.
Social media marketing w 2024 roku – co nowego?
Od wpływu mikro i nanoinfluecerów po treści tworzonych przez użytkowników, aż po wzbogacające dłuższe formaty video – to najnowsze strategie na nadchodzący rok, zmieniające oblicze marketingu w mediach społecznościowych.
Influencer Marketing – era mikro i nanoinfluencerów
Mikro i nanoinfluencerzy, zwykle posiadający mniejszą liczbę obserwujących, często budują silniejsze i bardziej osobiste relacje ze swoją społecznością. Nawiązanie współpracy z tymi influencerami może przynieść lepsze wyniki, ponieważ ich rekomendacje są postrzegane jako bardziej wiarygodne i szczere. Dla biznesów online, które zależą od reputacji i postrzegania przez klientów, współpraca z takimi influencerami może znacząco wzmocnić ich markę i wizerunek.
Skuteczne dotarcie do niszowych rynków
Zarówno nanoinfluencerzy jak i mikro, koncentrują się na specyficznych niszach lub zainteresowaniach, co daje możliwość dotarcia do zdefiniownych i zaangażowanych grup odbiorców. Dzięki temu, kampanie marketingowe mogą być bardziej celowane i efektywne, szczególnie w przypadku produktów lub usług skierowanych do konkretnych segmentów rynku.
Koszt-efektywność współpracy
Współpraca z mikro i nanoinfluencerami jest często bardziej koszt-efektywna w porównaniu do angażowania influencerów z milionowymi obserwacjami. Dla małych i średnich przedsiębiorstw online, które często mają ograniczone budżety marketingowe, jest to istotna zaleta. Możliwość realizacji skutecznych kampanii przy mniejszych wydatkach jest kluczowa dla utrzymania zdrowej równowagi finansowej biznesu.
Chcesz wiedzieć więcej o Influencer Marketingu?
Sprawdź nasz artykuł na ten temat!
User genereted content – jako siła napędowa
User genereted content, czyli treści tworzone przez użytkowników takie jak recenzje produktów, posty na Instagramie czy filmy na YouTube, są postrzegane jako bardziej autentyczne i wiarygodne niż tradycyjne reklamy. Kiedy to realni ludzie, a nie marki, mówią pozytywnie o produkcie lub usłudze, to przekaz jest postrzegany jako bardziej szczery. Przy podejmowaniu decyzji zakupowych potencjalni klienci polegają na opinii innych konsumentów. Jeśli inni użytkownicy są zadowoleni z produktu lub usługi, zwiększa się ich zaufanie do marki.
Treści generowane przez użytkowników często prowokują interakcje – komentarze, polubienia, udostępnienia, tym samym zwiększając zaangażowanie wokół marki na platformach społecznościowych. W sieciach społecznościowych użytkownicy również mogą dzielić się tymi treściami, udostępniać i docierać do szerszej publiczności, często w sposób bardziej naturalny i mniej inwazyjny niż tradycyjne formy reklamy.
Dłuższe formaty video w Social Media
W 2024 roku dłuższe formaty video zyskują na popularności w mediach społecznościowych. Odbiorcy szukają bardziej wciągających i głębokich treści, które mogą oferować więcej niż krótkie klipy czy posty. Ta tendencja wskazuje na zmianę w preferencjach użytkowników mediów społecznościowych, którzy pragną treści, nie tylko rozrywkowych, ale także edukacyjnych i wzbogacających. Dłuższe formaty video dają możliwość przedsiębiorcom na wykazanie się jako eksperci w swojej branży. W dłuższych formatach video można wykorzystać również tzw. Storytelling, opowiadając historie, które angażują odbiorców na wielu poziomach – emocjonalnym, intelektualnym i wizualnym.
Dłuższe formaty video w mediach społecznościowych w 2024 roku stanowią istotną zmianę w sposobie konsumpcji treści. Oferują one przedsiębiorcom szansę na głębsze zaangażowanie odbiorców, budowanie wiarygodności i eksplorowanie bardziej złożonych i wartościowych form przekazu.
Wskazówka: „Social media storytelling – opowiadaj historie, nie reklamuj”
Wykorzystaj dłuższe formaty wideo do opowiadania historii, które współgrają z emocjami Twoich odbiorców. Ludzie angażują się w opowieści, nie w ciągłe reklamy.
ESG – społeczna odpowiedzialność marki
W 2024 roku, na mocy dyrektywy CSRD wprowadzonej przez Unię Europejską, firmy staną przed nowym wyzwaniem: raportowaniem ESG. Dyrektywa ta, mająca na celu zwiększenie przejrzystości i odpowiedzialności biznesowej, zobowiązuje największe podmioty zainteresowania publicznego do raportowania swojego wpływu na środowisko, społeczeństwo i zarządzanie. Począwszy od 2024 roku, obowiązek ten obejmie jednostki spełniające określone kryteria finansowe i zatrudnienia, rozszerzając się w 2025 roku na wszystkie duże podmioty. Raportowanie ESG jest krokiem ku zrównoważonej przyszłości, wymuszając na firmach większą odpowiedzialność za swoje działania i ich wpływ.
Dla firm to nie tylko wyzwanie, ale też szansa na wzmocnienie reputacji i zaufania wśród interesariuszy, otwierając drzwi do nowych możliwości biznesowych i inwestycyjnych. Firmy, które skutecznie wprowadzają zasady ESG w swojej działalności, mogą wykorzystać to w swojej komunikacji marketingowej, podkreślając swoje zaangażowanie w zrównoważony rozwój, transparentność i odpowiedzialność społeczną.
Nadchodzące wyzwania w 2024 roku – czy jesteś gotowy?
Podsumowując, trendy marketingowe w 2024 roku rysują obraz branży ewoluującej w jeszcze szybszym tempie, rozwój AI stanie się jeszcze bardziej zaawansowany, a jego dostępność znacząco wzrośnie, otwierając drzwi do nowych możliwości dla znacznie szerszego grona użytkowników. W świetle tych trendów, Twoja firma już teraz powinna rozpocząć adaptację i przygotowanie się do nadchodzących wyzwań. Oznacza to nie tylko inwestycje w nowe technologie, ale również rozwijanie kompetencji i umiejętności zespołu, aby móc w pełni wykorzystać potencjał AI. Marketing w 2024 roku będzie również coraz bardziej opierał się na tworzeniu doświadczeń, które są spersonalizowane, interaktywne i zapadające w pamięć.